DAE garante qualidade da água e reforça orientação para revisão da conta

A DAE Jundiaí informou nesta quarta-feira que o abastecimento de água nas regiões impactadas por ocorrências recentes está totalmente regularizado. De acordo com a empresa, a água distribuída à população está dentro dos padrões de qualidade exigidos pelos órgãos de controle e segue sendo monitorada continuamente pelas equipes técnicas.

Segundo a DAE, mesmo após a normalização do sistema, a empresa mantém ações preventivas e acompanhamento permanente, com o objetivo de garantir a estabilidade do abastecimento e evitar novas intercorrências.

Registro continua sendo fundamental

A empresa reforça que os moradores que identificaram água com coloração alterada nos últimos dias devem registrar a ocorrência pelos canais oficiais, para que cada caso receba a devida tratativa e para que não haja prejuízo financeiro ao munícipe.

O registro deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais da DAE:

• 📞 Central de Relacionamento: 0800 0133 155 (ligação gratuita, atendimento 24 horas)

• 🏢 Postos de Atendimento da DAE

Revisão da conta de água

A DAE esclarece que, após o registro da ocorrência, quando a fatura for emitida, o munícipe deve procurar um dos Postos de Atendimento para solicitar a revisão do valor da conta. A empresa garante que os moradores que precisaram descartar água não terão prejuízo financeiro.

Atendimento presencial pode ser mais rápido

Em razão do alto volume de contatos, a empresa informa que pode haver tempo de espera no atendimento telefônico. Por isso, orienta que, sempre que possível, os munícipes busquem atendimento presencial nos postos localizados em:

• Vila Hortolândia

• Ponte São João

• Eloy Chaves

• Centro

• Poupatempo

⏰ Horários de atendimento:
• Postos de bairro: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
• Poupatempo: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30
• Sábados: das 9h às 12h30

Ao final do comunicado, a DAE Jundiaí reafirmou seu compromisso com a qualidade da água distribuída, a transparência nas informações e o atendimento responsável à população.

https://daejundiai.com.br/2026/01/nota-oficial-2/

Fonte DAE Jundiaí